Câmara da Guarda cria Gabinete de Apoio ao Munícipe

A Câmara Municipal da Guarda tem em funcionamento, a partir de hoje, um Gabinete de Apoio ao Munícipe que vai funcionar no rés-do-chão do edifício dos Paços do Concelho, junto ao balcão único. Este novo serviço é criado a pensar nas necessidades e expectativas dos munícipes da Guarda e de todos os cidadãos que, por motivos pessoais ou profissionais, se relacionam com a Autarquia.
O Gabinete de Apoio ao Munícipe tem por objetivo trabalhar em articulação com os restantes serviços autárquicos, oferecendo uma resposta competente, rápida, adequada e personalizada às questões e pedidos dos munícipes, contribuindo para uma melhoria contínua da qualidade dos serviços desta autarquia.

Este Gabinete vai ter um atendimento personalizado, quer presencial quer telefónico, por correio eletrónico ou carta e também um encaminhamento de todas as solicitações rececionadas para os serviços competentes, de forma a dar uma resposta célere e eficaz.
Os técnicos afetos a este serviço vão estar capacitados para prestar informação atualizada aos munícipes sobre o seu processo de reclamação, sugestão ou relativo a qualquer requerimento, no que diz respeito à sua tramitação e até à sua conclusão.
A Linha Verde: 800 216 800, que é um serviço que permite aos munícipes efetuar chamadas sem custos, ficará também sediada neste gabinete, por forma a ficar dotado com uma linha direta, mais célere e prioritária.
O período de funcionamento do Gabinete de Apoio ao Munícipe será de segunda a sexta-feira, das 9h às 16.30h.
fonte:municipio da Guarda